Wessex Water a choisi Piwigo comme Digital Asset Manager

Wessex Water assure l'approvisionnement en eau et l'assainissement pour 2,8 millions d'usagers dans le sud-ouest de l'Angleterre. L'entreprise emploie environ 3500 personnes.

Le challenge : une photothèque centralisée et sécurisée pour la communication visuelle de l'entreprise

Wessex Water utilise énormément les contenus numériques, aussi bien pour sa communication interne qu'externe. Photos, images et vidéos sont utilisées par tous les services, à des fins diverses : Intranet, affichage digital, présentations, sites Web, événements, campagnes de relations publiques et réseaux sociaux.

Avant Piwigo, tous ces contenus étaient stockés dans de nombreux endroits différents : PC, Sharepoint, Onedrive, Outlook, lecteurs réseau, disques durs, CD.

Quand quelqu'un avait besoin d'une photo, il ne savait jamais à qui s'adresser ni où la chercher. Il était également difficile de savoir quelle version d'un fichier était la bonne, et la gestion du RGPD et des droits à l'image était compliquée.

Nous avions un vrai problème de contrôle qualité, et nous avions du mal à trouver et à organiser tous nos supports numériques.
Tom Chippendale, Digital Delivery Manager

Le choix de Piwigo

Chez Wessex Water, l'équipe digitale (10 personnes) est responsable de tout ce qui concerne les outils et médias numériques : design, distribution du contenu, production vidéo... Ils travaillent avec tous les autres départements pour comprendre leurs besoins en contenus et en médias.

En 2020, ils ont décidé de rechercher un logiciel de Digital Asset Management (DAM), pour structurer et organiser la distribution des médias dans l'entreprise.

Après avoir consulté plusieurs DAM du marché, ils ont découvert Piwigo, suite à la recommandation d'une mairie déjà cliente de Piwigo.

Nous ne voulions pas quelque chose de trop compliqué. Piwigo était facile à utiliser et rapide à mettre en œuvre, et le coût était un gros plus. Il n'y avait pas de produit similaire sur le marché au même prix.
Tom Chippendale, Digital Delivery Manager

Un déploiement facile

Avant de déployer Piwigo, l'équipe digitale a fait un travail de fond pour définir les règles de classement et le processus de soumission et de publication d'un fichier sur la galerie Piwigo. Une checklist a été créée, et des règles ont été définies pour le classement et l'étiquettage des fichiers.

Il a fallu 3 mois pour mettre en place la bonne organisation. Le vrai travail n'est pas dans Piwigo lui-même : il s'agissait surtout de définir les process et de communiquer autour. Les équipes n'ont eu aucun problème à adopter Piwigo, l'outil est vraiment simple d'utilisation.
Tom Chippendale, Digital Delivery Manager

Des résultats au rendez-vous

Au moment où nous écrivons cet article, le compte Piwigo de Wessex Water compte 50 utilisateurs dans le service (dont 4 administrateurs). Le déploiement est progressif : de nombreux collaborateurs n'ont pas d'accès direct à la plateforme, et doivent encore demander quand ils ont besoin d'un fichier spécifique, mais l'équipe digitale étend progressivement l'utilisation de Piwigo à toute l'entreprise.

Les bénéfices sont déjà nombreux. L'équipe dispose d’un catalogue centralisé de tous les médias, avec un moteur de recherche pour trouver facilement un fichier. Il n'y a plus de problème de doublon ou de version de fichier. Tout est sécurisé et il n'y a aucun risque de perdre des données.

Avec Piwigo, nous en avons pour notre argent. Le support est vraiment efficace et le produit est facile à utiliser.
Tom Chippendale, Digital Delivery Manager

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