Choisissez l'offre qui vous ressemble

Au-delà de la période d'essai, toutes les offres Piwigo.com sont payantes. En revanche, vous pouvez télécharger gratuitement Piwigo sur Piwigo.org et l'installer sur le serveur de votre choix. Pour cela, vous devez disposer d'une infrastructure existante, et avoir les compétences pour gérer l'installation, les mises à jour et les sauvegardes de Piwigo, ainsi que sa mise en place et sa personnalisation.

Tous les utilisateurs de Piwigo ont accès à notre support client par email. Les clients à partir de l'offre Équipe sont traités prioritairement. Les clients de l'offre VIP ont accès, en plus, à un support téléphonique.

Si vous hébergez Piwigo vous-même, vous pouvez gratuitement consulter la documentation et utiliser le forum communautaire pour poser votre question ou chercher des réponses existantes.

Et si vous souhaitez bénéficier d'un support professionnel, vous pouvez opter pour notre offre d'assistance ou pour l'un de nos services professionnels, présentés sur cette page.

Vos pouvez régler par PayPal, par carte bancaire via Stripe, par virement bancaire dans l'union européenne ou encore par mandat administratif.

Vous n'êtes pas automatiquement bloqué. Nous vous contactons pour vous proposer de basculer sur l'offre supérieure ou de commander de l'espace de stockage supplémentaire.

Si l'espace de stockage inclus dans votre offre ne vous suffit pas, vous pouvez commander de l'espace supplémentaire.Le prix s'ajoutera à celui de votre abonnement (paiement annuel).

• 50 Go : 5 € HT/mois

• 100 Go : 10 € HT/mois

• 250 Go : 25 € HT/mois

• 500 Go : 50 € HT/mois

• 1000 Go : 100 € HT/mois

Non. La plateforme envoie des emails avant la fin de la période d'abonnement, pour vous inviter à vous réabonner. Les réabonnements sont toujours explicites.

Non, à chaque abonnement correspond un seul Piwigo.

Les administrateurs ont accès à l'espace d'administration de Piwigo, et donc à toutes les fonctionnalités : création/ modification/ suppression de fichier, d'album, de tag, d'utilisateur, accès aux statistiques… Certains super-administrateurs peuvent modifier l'apparence de votre Piwigo et installer ou désinstaller des plugins. Dans Piwigo, les administrateurs comprennent les statuts "administrateur" et "webmestre".

Les utilisateurs, eux, peuvent uniquement se connecter sur votre galerie Piwigo pour visualiser et télécharger les contenus auxquels un administrateur leur a donné accès. Dans Piwigo, les utilisateurs comprennent les statuts "visiteur" et "générique".

Les contributeurs sont accessibles uniquement à partir de l'offre Equipe. Ce sont des utilisateurs spéciaux, qui ont le droit d'importer des fichiers sur Piwigo depuis votre galerie web. Ils n'ont pas accès à l'administration. Dans Piwigo, cela correspond aux utilisateurs qui ont le droit d'ajouter des fichiers sur la galerie grâce au plugin Community.

Par défaut, lorsque vous créez votre compte, l'URL de votre Piwigo est [votrenomdutilisateur].piwigo.com. Vous pouvez aussi associer Piwigo à votre propre nom de domaine (par exemple, mediatheque.monentreprise.com). Pour cela, il suffit d'en faire la demande auprès du support.

Pour choisir l'offre qui vous convient, vous devez identifier le nombre d'administrateurs qui auront besoin d'accéder à Piwigo, ainsi que l'espace de stockage dont vous aurez besoin. Vous devez également connaître les fonctionnalités essentielles à votre usage. Si vous avez besoin d'aide pour choisir votre offre, Contactez nous!

Si vous hébergez déjà un Piwigo sur votre propre infrastructure et que vous souhaitez souscrire à une offre d'hébergement, c'est possible ! Nous nous chargeons de transférer vos données gratuitement.

Un plugin est une extension que vous pouvez ajouter en un clic à Piwigo, et qui enrichit Piwigo avec une nouvelle fonctionnalité ou modifie une fonctionnalité existante. Certains plugins "Premium" ne sont accessible qu'à partir de certaines offres d'abonnement.

Le tableau détaillé des offres Piwigo résume les fonctionnalités apportées par ces plugins, afin que ce soit le plus compréhensible pour vous, même si vous ne connaissez pas le fonctionnement de chaque plugin.

Si vous cherchez la liste exhaustive des plugins disponibles pour chaque offre, consultez cette page.

L'interface de Piwigo est traduite par défaut dans 70 langues, que vous pouvez choisir d'activer ou pas sur votre compte. Vous pouvez également traduire les contenus (noms des albums, descriptions des fichiers…) grâce à une extension.

Chez Piwigo, nous sommes résolument contre l'idée de rendre nos clients prisonniers. La réversibilité fait partie de nos valeurs fondamentales. Si vous décidez d'arrêter votre abonnement Piwigo, nous vous restituons l'intégralité de vos fichiers et données, gratuitement. Nous vous aidons également si vous décider de déménager votre Piwigo sur un serveur auto-hébergé. Ça vous paraît fou ? Pourtant, c'est vrai.

Nous pouvons vous mettre en relation avec des consultants partenaires, experts en gestion documentaire et / ou iconographes, qui pourront piloter le projet de mise en place de Piwigo et vous aider à organiser votre photothèque / médiathèque.

Pour que l'auto-hébergement de Piwigo soit intéressant financièrement, il faut répondre à deux critères.

• Vous devez disposez d'une infrastructure serveur sur laquelle héberger Piwigo, avec l'espace disque suffisant pour votre photothèque;
• Vous devez avoir les compétences en interne pour installer Piwigo et administrer le serveur.

Si ces conditions ne sont pas réunies, alors une formule d'abonnement avec hébergement inclus sera sans doute plus intéressante pour vous.

Cette offre vous donne accès de façon illimitée à l'équipe professionnelle qui assure le support de Piwigo au quotidien, et qui pourra répondre à toutes vos questions fonctionnelles et techniques sur Piwigo.

Ce service ne comprend pas les interventions suivantes :

• Installation de Piwigo ;
• Interventions à distance sur votre serveur ;
• Mise en place de sauvegardes ;
• Développements spécifiques ;
• Personnalisation graphique.

Nous pourrons toutefois conseiller et assister vos équipes techniques sur ces tâches (en dehors des développements spécifiques).

Si vous avez souscrit à notre offre de support et assistance technique, vous pouvez contacter le support à l'adresse support@piwigo.com

Pour héberger Piwigo, vous avez besoin d'un serveur web Apache ou Nginx, de MySQL 5.6+ ou Maria DB 10.1+, de PHP 7.4+, d'une bibliothèque graphique (ImageMagick ou GD). Pour plus d'information, visitez cette page.

Pour l'offre “Installation et configuration de Piwigo” : Nous avons besoin d'un accès SSH à votre serveur avec accès sudo ou root. Le serveur doit être installé avec la dernière version stable de Debian.

Pour l'offre “Assistance mise à jour de Piwigo” : Nous avons besoin d'un accès SSH à votre serveur avec accès sudo ou root.

Pour l'offre “Import de données sur mesure” : Il peut être nécessaire de nous fournir un accès SSH à votre serveur avec accès sudo ou root.

Pour les autres offres (Assistance technique et support, Personnalisation graphique sur mesure, Développement de fonctionnalités sur mesure), nous avons (théoriquement) uniquement besoin d'un accès à l'administration de votre Piwigo.

Vous pouvez gratuitement consulter la documentation et utiliser le forum communautaire pour poser votre question ou chercher des réponses existantes.

Si cela ne suffit pas, alors optez pour notre offre d'assistance ou pour l'un de nos services professionnels.

Cette prestation inclut la personnalisation d'un thème existant selon vos choix : couleurs, polices, bannière, pied de page, page d'accueil / page de connexion… Cela n'inclut pas la création d'un nouveau thème spécifique et unique.

Voir des exemples de personnalisation graphique