Pourquoi Piwigo.com n’est pas gratuit ?

Dans ce billet, nous parlons spécifiquement du service Piwigo.com qui inclut l’hébergement, l’installation et les mises à jour de Piwigo, ainsi que les sauvegardes et le support par email. Le logiciel Piwigo, distribué sur Piwigo.org est et restera libre et gratuit.

Parmi les services d’hébergement de photos sur le web, nombreux sont gratuits. Faire fonctionner ces plateformes coûte de l’argent : machines, électricité, salaires, etc. Ces services doivent donc gagner de l’argent, d’une façon ou d’une autre. Le modèle de l’internet « gratuit » implique forcément des contreparties. Comme disent les américains, « if you don’t pay for the product, then YOU are the product », c’est à dire que si vous ne payez pas pour un service, alors c’est vous qui êtes vendu (à un tiers).

Pour simplifier, l’objectif de ces services gratuits est d’attirer un maximum d’utilisateurs pour générer un maximum de contenu qu’ils vont pouvoir monétiser. Cette monétisation suit généralement le modèle de la vente indirecte du « profil » des utilisateurs aux annonceurs publicitaires : une publicité ciblée est beaucoup plus efficace qu’une publicité générique. Savoir que vous aimez la cuisine ou les voyages paradisiaques a une valeur énorme pour les publicitaires. Les véritables clients de ces plateformes, ce sont donc les annonceurs publicitaires, pas les utilisateurs.

Piwigo.com ne cherche ni à revendre votre profil à des tiers ni à améliorer la qualité des publicités ciblées car il n’y a pas de publicité sur vos galeries. Le modèle économique de Piwigo.com est donc inversé : l’utilisateur paie pour le service et donc le client c’est l’utilisateur, pas des annonceurs publicitaires. On trouve ça plus sain comme relation avec nos utilisateurs, j’espère que vous aussi !

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27 réponses à Pourquoi Piwigo.com n’est pas gratuit ?

  1. BOYER dit :

    Bonjour

    je suis hébergé chez vous, et pour moi la question ne se pose même pas.
    Payer un service rendu me semble tout à fait logique.
    Le contraire devrait alerter.

    Bien sûr l’exemple du libre sur Internet ( comme ubuntu que j’encourage) est gratuit, mais le service rendu l’est par une communauté. Dans celle ci certains sont actifs, d’autres sont plus utilisateurs.

    Je pense que le débat se situe à ce niveau et qu’il y a une différence entre les différents types de gratuité sur INTERNET, entre gratuit et libre.

    En tout cas, pour votre hébergement, je ne regrette pas de payer la somme relativement modique annuelle et j’apprécie la gestion de mon site de photos.

    cordialement

    Dominique Boyer

    • Avec ce billet, je ne cherchais pas à opposer le logiciel libre et les services gratuits. Un logiciel n’est pas un service. En tant que fondateur de Piwigo et de Piwigo.com, je pense qu’il est possible, et Piwigo/Piwigo.com le prouve, de combiner logiciel libre et modèle économique rentable. L’opposé du libre, c’est le propriétaire, pas le « payant ».

      Mon propos est plutôt d’opposer les services gratuits (que tout le monde connaît et utilise quotidiennement…) et les services payants. Comme maintenir une infrastucture a un coût, l’utilisateur doit se poser de la question de « qui finance ? ».

  2. ROHEL dit :

    C’est beaucoup mieux ainsi, ne changez rien !

  3. complètement d’accord avec votre démarche. Ne pas confondre libre et gratuit ! Que le service piwigo soit payant me semble tout à fait normal, alors mêmeque le logiciel piwigo est lui libre et gratuit.
    merci piwigo.

  4. Jeannine dit :

    Bonjour,
    Pendant plusieurs années ma galerie était sur piwigo.org qui est gratuit, mais il fallait s’occuper des changements, des plugins…..même si on peut trouver beaucoup d’aide, grâce au forum et ses bénévoles, dont des responsables de Piwigo.com. Et quand on est pas informaticien, il y a eu des moments terribles.
    Depuis juillet, je suis chez Piwigo.com, et pour un abonnement très raisonnable, ce n’est que du bonheur. Je ne m’occupe que de mes photos, le reste est fait par l’équipe, tout en ayant les mêmes avantages qu’avant. Je peux choisir ma présentation, mes plugins… Et si il y a un souci, tout se règle par mail et rapidement. Et pas de limitation pour les photos…
    Je conseille cet hébergement à tous. Merci à Pierrick Le Gall.
    Jeannine

    • Merci pour ce témoignage très positif Jeannine. L’objectif de Piwigo.com est de faciliter l’adoption de Piwigo, car des spécialistes s’occupent de la partie « technique », prérequis nécessaire à l’utilisation de Piwigo.

      Cependant, au risque de répéter ce qui a déjà été dit sur ce blog par le passé, l’objectif de Piwigo.com n’est surtout pas de « convertir » tous les utilisateurs de Piwigo en clients de Piwigo.com. D’ailleurs même si nous faisons régulièrement des déménagements de Piwigo vers Piwigo.com, cela reste une goutte d’eau par rapport aux nouveaux qui découvrent Piwigo sur Piwigo.com.

      Je tiens à rappeler l’excellent support communautaire disponible sur Piwigo.org, avec une mention spéciale pour ddtddt, flop25, mistic100 et bien sûr Gotcha.

  5. Pierre Oger dit :

    Egalement tout à fait d’accord !
    Et le jour où la pub s’installe, je déménage… mais je sais que cela n’arrivera pas.
    Et pour terminer, il ne me reste qu’à souhaiter à l’équipe Piwigo et à tous ses utilisateurs de bonnes fêtes de fin d’année 😉

    • Merci pour le soutien Pierre (et ses araignées). En effet, il n’y aucun plan dans la feuille de route pour placer des publicités sur vos galeries.

      Si vous trouvez des galeries Piwigo.com avec de la publicité, car il y en a, c’est que l’administrateur de la galerie les a ajouté lui-même. C’est son choix et nous le respectons.

  6. DS Photo dit :

    Pierrick, la démarche de piwigo.com est très saine et satisfaisante côté client. Le service est de qualité et justifie pleinement le montant de l’abonnement. Surtout ne changez pas !

  7. CAHANNIER dit :

    Ne modifiez rien ! Votre politique est tout à fait saine et justifiée.
    Ce qui change de beaucoup d’autres sites.

  8. depuis octobre 2010 je suis chez vous, je ne peux que me satisfaire de votre plat forme . J’ai déjà eu besoin de vos services, et la rapidité avec laquelle vous intervenez est excellente .
    j’ai renouvelé mon abonnement pour 1 an, et grâce à mon site j’ai déjà reçu de nombreuses félicitations pour la qualité de mon travail .
    c’est une vitrine importante pour nous photographe.
    merci à toutes l’équipe pour son bon travail

  9. Je me suis inscrit sur piwigo.com récemment et j’en suis ravi. Merci à Pierrick et son équipe qui répondent à chaque fois « présent » lorsqu’on les questionnent sur le fonctionnement de la galerie.
    Pierre

  10. Christiane dit :

    Dans la vie, comme on dit « on a rien sans rien ».
    Pas de pub pour polluer un site, un service, irréprochable, un interlocuteur super agréable, efficace et rapide, le tout pour une somme tout à fait raisonnable……..et bien je ne suis pas prête de changer !
    Je plussoie aux autres commentaires, surtout ne changer rien et merci pour tout.

    Bonnes fêtes de fin d’année à tous,
    Christiane.

  11. Pascal Avenet dit :

    peu de choses à ajouter aux différents commentaires que je partage entièrement si ce n’est que cela fait plaisir de savoir qu’un service comme piwigo.com qui allie qualité, service à la carte, respect du client, innovation et tarif modéré soit rentable. On est plus très habitué en fait aux entreprises honnêtes

  12. alains dit :

    le « gratuit » se paye parfois très cher …

  13. alains dit :

    (oops … ripé sur le mulot avant de finir)

    bonnes fêtes à toute l’équipe
    😉

  14. Allez, un de plus !
    Je viens dire moi aussi que je suis très satisfait de la formule actuelle.
    En tant que défenseur du libre, mon abonnement Piwigo.com me permet de soutenir aussi le développement d’un logiciel libre, ça c’est cool !

    J’attends les nouveaux aménagements tarifaires :p

    Bonne fêtes toute l’équipe, Joyeux Noël et tout l’tintouin !

  15. Vos tarifs sont plus que raisonnables pour une formule sans pub et stockage illimité
    De plus la réponse aux mails est sérieuse et rapide.
    J,avais essayé des formules gratuites ,rien à voir!

  16. Très bon article, c’est bien d’insister là dessus.

    J’attends les prochaines offres avec impatience!

  17. Romuald dit :

    Trop beaux, trop francs, trop flatteurs, tous ces coms publiés le 20/12/12. Comme par hasard, tous le même jour à quelques minutes d’intervalle. Ça sent le coup-fourré. On fait dire n’importe quoi à un blog; n’importe qui peut poster et ne me dites pas que c’est spontané 🙂 Rappelez-vous que le flatteur vit aux dépens de celui qui le lit… Allez, good joke ! Je me suis bien marré !

    • Bonjour Romuald,

      Je comprends tout à fait votre suspicion sur la véracité des commentaires du blog. C’est légitime.

      Vous vous étonnez que les commentaires aient tous été posté le même jour, le 20 décembre 2012. Il se trouve que c’est le jour où le billet a été posté et que lorsque le billet est posté, une notification par email part pour tous les abonnés au blog. Donc automatiquement, la majorité des réactions a lieu le jour même du billet. Rien de plus normal.

      Tout comme vous pouvez vous étonner de certains témoignages dithyrambiques sur notre page de témoignages http://fr.piwigo.com/testimonials et pourtant ils sont absolument tous authentiques (n’hésitez pas à contacter les propriétaires des galeries pour vous en assurer). Et encore certains ne sont pas publiés parce qu’ils sont trop positifs et que certains pourraient trouver cela « trop flatteur pour être vrai ».

      Bref, pas de coup fourré, ce sont des vrais clients qui ont déposé ces commentaires, sauf celui de Pascal (Blog4ever) qui est le fondateur d’une plateforme de blogs avec un modèle économique proche de celui de Piwigo.com et avec lequel je partage conseils et infos.

  18. C’est fou comme il y a toujours des mauvaises langues 🙂

    Perso je crois que j’étais arrivé sur l’article via ce tweet : https://twitter.com/piwigo/status/281771543443410945

  19. Pierre O. dit :

    Il est un fait que ce genre de situation existe bel et bien et qu’il faut se méfier !
    Mais si Romuald avait poussé ses investigations un peu plus loin, en allant lire différents topics sur le forum, par exemple, (ce que perso je fais toujours lorsque je dois acheter un produit ou un service, quel qu’il soit) , il aurait bien vu que ce n’était pas de la fausse pub…

  20. DENAY Jean Paul dit :

    Incomparable service que le service payant, quelle tranquillité d’esprit pour moi qui suis responsable du patrimoine photo d’une association et qui ai travaillé des heures et des heures pour monter cette collection de photos.

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